PROJECTE INTERXARXES

És una experiencia de trabajo en red del distrito de Horta-Guianrdó de Barcelona orientada a la coordinación entre los diferentes sistemas de atención a la infancia, la adolescencia y familias. 

Intervienen principalmente sistemas de salud mental, educación y servicios sociales. También pueden participar servicios de protección al menor, agentes comunitarios, salud primaria y otros en función del caso

Parte de la idea de que las situaciones complejas no pueden abordarse desde un único servicio o disciplina, sino mediante una intervención compartida entre profesionales e instituciones.

Objetivos del programa:

• Asistenciales: Mejorar la calidad de la atención y crear respuestas adaptadas a nuevas necesidades.
• Conocimiento: Profundizar en la realidad de las familias del territorio y en la metodología de red.
• Contención: Gestionar la angustia que generan los casos de alta complejidad en los profesionales.

CONCEPTOS CLAVE

1. El trabajo en red

El trabajo en red constituye la metodología central del proyecto. Implica que diferentes profesionales y servicios trabajen conjuntamente de forma estable y coordinada, compartiendo información, objetivos y estrategias de intervención. Este modelo se sostiene sobre:

• la comunicación continuada,
• la confianza entre profesionales,
• la corresponsabilidad,
• y la construcción colectiva de respuestas.

La red sólo es posible si existe reconocimiento de la interdependencia entre profesionales y servicios, aceptando la necesidad de construir un saber nuevo a partir del intercambio entre disciplinas.

2. La centralidad del caso

El principal elemento teórico de Interxarxes es la centralidad del caso. La red se organiza a partir de la construcción del caso  y de los interrogantes que ésta genera en los distintos profesionales.

Un caso implica siempre una pregunta, un vacío de saber que moviliza a los diferentes agentes a trabajar conjuntamente. El objetivo és construir hipótesis compartidas a partir de la singularidad de cada situación. La lógica del caso se construye:

• a partir de lo que expresan los sujetos,
• lo que cada profesional observa,
• el vínculo particular que mantiene con la persona o familia atendida.

3. La conversación como metodología

El método fundamental del trabajo en red es la conversación. Se busca:

• Plantear hipótesis sobre la situación,
• redefinir cómo se comprende el problema,
• analizar las soluciones intentadas
• proponer nuevas estrategias de intervención,
• y establecer acuerdos y planes de trabajo compartidos.

Se deciden: 

• objetivos comunes,
• acuerdos entre servicios,
• distribución de funciones,
• seguimiento 

4. Interdisciplinariedad

Interxarxes entiende la interdisciplinariedad como la articulación de saberes de diferentes disciplinas: sociales, clínicas, educativas y comunitarias.

Trata de construir una comprensión conjunta de las problemáticas multicausales.

Cada profesional aporta:

• un conocimiento específico,
• una mirada singular,
• y una experiencia relacional con el caso.

La elaboración colectiva permite construir una versión compartida de la situación y generar intervenciones más integrales.

5. Coordinación intersistémica

Permite pasar de una suma fragmentada de servicios a una red de intervención. Busca:

• evitar intervenciones fragmentadas,
• reducir contradicciones entre sistemas,
• genera continuidad asistencial,
• y construir una mirada global sobre la situación de la persona o familia.

La relación entre sistemas es precisamente lo que posibilita nuevas formas de intervención y de organización profesional.

6. Lógica relacional

 La relación se convierte en una herramienta de intervención:

• relación entre profesionales,
• relación con las familias,
• relación entre instituciones,
• y relación con la comunidad.

7. Corresponsabilidad

La corresponsabilidad implica que la responsabilidad de la intervención no recae en un único servicio, sino que es compartida entre todos los actores de la red. Esto supone:

• compartir el seguimiento de los casos,
• asumir acuerdos comunes,
• y sostener conjuntamente los procesos de intervención.

8. Perspectiva comunitaria

Interxarxes incorpora una dimensión comunitaria, entendiendo que la intervención no depende exclusivamente de los servicios especializados, sino también de los recursos y vínculos existentes en el territorio. La comunidad aparece como:

• espacio de soporte,
• espacio de participación,
• y espacio de construcción de bienestar colectivo.

CAMBIOS EN LOS ROLES PROFESIONALES

El trabajo en red implica una transformación importante de los roles profesionales y de la manera en que se organizan los sistemas de atención.

Se pasa de una lógica fragmentada y centrada en competencias específicas a una lógica relacional e interdependiente.

1. Del profesional experto a corresponsable

El saber deja de situarse exclusivamente en una disciplina concreta y pasa a construirse colectivamente.

Los profesionales mantienen su especialización, pero incorporan la mirada de los demás agentes para comprender la complejidad de las situaciones. Esto supone:

• salir del lugar de experto único,
• adoptar una posición colaborativa,
• y participar en la formulación conjunta de hipótesis sobre el caso.

2. De la autonomía a la interdependencia

Cada sistema (salud, educación, servicios sociales, justicia o comunidad) deja de funcionar como un espacio cerrado.

Las decisiones de un servicio impactan sobre el resto de la red, por lo que se hace necesaria:

• la negociación,
• la coordinación,
• y la toma de decisiones compartida.

La intervención deja de ser paralela para convertirse en una actuación coordinada.

3. De la jerarquía a la cooperación horizontal

El trabajo en red reduce las relaciones jerárquicas rígidas entre dispositivos y favorece dinámicas más horizontales.

El liderazgo puede variar según:

• las necesidades del caso,
• los objetivos establecidos,
• y el momento del proceso.

Cada profesional puede asumir funciones diferentes según la lógica del caso.

4. Del sujeto receptor al sujeto participante

Las personas atendidas dejan de ser únicamente destinatarias de intervenciones y pasan a ocupar un lugar más activo.

Las familias, niños y adolescentes participan en:

• la definición de objetivos,
• la elaboración de estrategias,
• y la construcción de respuestas.

El modelo se orienta así hacia una perspectiva centrada en la persona.

Anna Clarabuch

Coordinadora del Projecte Interxarxes

Maig 2026